Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 7 août 2025

Éditeur : EURL LIRISI, représentée par Kathy Rocheran
SIRET : 948 093 356 00020
Siège social et adresse de retour :
5 rue des Indes Noires, Immeuble Grand Large, 80440 Boves, France
Email : isora.nature@gmail.com
Site : www.lecocondelintuition.com

Article 1 – Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues entre la société EURL LIRISI (ci-après “le Vendeur”) et toute personne physique ou morale (ci-après “l’Acheteur”) passant commande via le site www.lecocondelintuition.com.

L’Acheteur déclare être juridiquement capable de conclure un contrat. Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment. Elles seront applicables dès leur mise en ligne.

Article 2 – Produits et Services

Le site propose à la vente :

  • des produits physiques : bijoux en acier inoxydable ou dorés à l’or fin 24K, pierres naturelles, accessoires de bien-être, cosmétiques naturels, encens, objets de décoration...

  • des prestations de services : soins énergétiques, guidances, accompagnements holistiques, réalisés exclusivement à distance ou en visio.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, l’Acheteur sera informé par email et remboursé.

Les descriptions, photographies et visuels sont les plus fidèles possibles mais non contractuels. Des variations peuvent exister selon les écrans ou la fabrication artisanale.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, frais d’emballage inclus. Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

L’Acheteur peut passer commande sur le site après avoir suivi les étapes indiquées (choix du produit, validation du panier, paiement).

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV et fait office de contrat. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de défaut de paiement, fraude présumée ou comportement abusif.

Article 5 – Paiement

Les commandes sont payables en euros, en ligne, via carte bancaire ou PayPal. Toute commande est considérée comme ferme une fois le paiement validé.

En cas d’échec de paiement, la commande sera automatiquement annulée. L’Acheteur confirme qu’il est bien titulaire de la carte utilisée.

Article 6 – Livraison

Pour les produits physiques :

  • Livraison par Lettre Suivie ou Colissimo (France métropolitaine uniquement).

  • Délais d’expédition : 3 à 10 jours ouvrés (indicatifs).

  • L’Acheteur est responsable de l’exactitude des coordonnées fournies. Tout changement d’adresse après validation de la commande peut allonger les délais.

Pour les prestations de services :

  • Réalisées à distance ou en visio, aux dates et heures convenues avec le Vendeur.

  • Aucun envoi postal n’est effectué, sauf en cas d’achat de kits rituels associés.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.

Article 7 – Droit de rétractation et retours

Pour les produits physiques :

Conformément à la loi, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Les retours se font à la charge de l’Acheteur sauf erreur du Vendeur ou défaut de fabrication.

Le produit doit être retourné non utilisé, complet et dans son emballage d’origine, accompagné de la facture, à l’adresse suivante :

EURL LIRISI
5 rue des Indes Noires
Immeuble Grand Large
80440 Boves

Produits exclus du droit de rétractation :

  • boucles d’oreilles pour oreilles percées (raison d’hygiène),

  • produits personnalisés ou réalisés sur mesure,

  • produits soldés,

  • lots indissociables.

Le remboursement (hors frais de port initiaux) sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement d’origine.

Pour les prestations de services :

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services déjà réalisés.

L’Acheteur peut annuler ou reporter une séance jusqu’à 24h avant le rendez-vous. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

Article 8 – Garanties légales

Les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité pendant 3 mois,

  • de la garantie contre les vices cachés.

Ne sont pas couverts :

  • les dommages causés par un usage inapproprié,

  • les défauts dus à l’humidité, aux parfums, produits abrasifs ou chocs,

  • les interventions par des tiers non autorisés.

L’Acheteur doit contacter le service client à isora.nature@gmail.com avec numéro de commande pour demander un échange ou remboursement.

Article 9 – Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, photos, logos, créations, produits) est la propriété exclusive de EURL LIRISI. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite.

Article 10 – Données personnelles

Le Vendeur collecte des données personnelles (nom, email, adresse...) uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, du suivi des soins et, si consentement, de l’envoi d’informations.

Conformément au RGPD, l’Acheteur peut exercer ses droits d’accès, rectification ou suppression par email à isora.nature@gmail.com, ou par courrier :

EURL LIRISI
5 rue des Indes Noires
Immeuble Grand Large
80440 Boves

Le site met en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les données, mais ne peut garantir une sécurité absolue sur Internet.

Article 11 – Réserve de propriété

Les produits restent la propriété du Vendeur jusqu’au paiement intégral. Le transfert des risques (perte, vol, détérioration) a lieu à la livraison.

Article 12 – Limitation de responsabilité

Les prestations proposées par EURL LIRISI ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique ou juridique. Elles ne se substituent pas à un traitement médical.

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l’utilisation qui en est faite, ni des conséquences personnelles, émotionnelles ou professionnelles. L’Acheteur reste seul responsable de ses choix et décisions.

Article 13 – Absence de garantie de résultat

Les soins, guidances et accompagnements proposés ne garantissent aucun résultat précis. Leur efficacité dépend de nombreux facteurs individuels, notamment la réceptivité et l'engagement de la personne.

Article 14 – Offres, réductions et bons cadeaux

Les promotions, remises, codes ou bons cadeaux sont valables uniquement pendant la durée précisée. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Les offres ponctuelles ne sont pas cumulables entre elles, sauf mention contraire.

Article 15 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, seuls les tribunaux compétents français seront habilités.