Politique d’expédition
Traitement des commandes Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
🇫🇷 France métropolitaine Les livraisons en France métropolitaine sont effectuées via La Poste. Plusieurs options sont disponibles au checkout selon le poids et la nature de votre commande :
- Lettre suivie
- Point relais Chronopost
- Colissimo point relais
- Colissimo domicile
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
🇪🇺 Union Européenne Les commandes à destination des pays de l'Union Européenne sont expédiées via La Poste (Colissimo International). Les délais de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrés selon le pays de destination. Aucuns frais de douane ne s'appliquent au sein de l'UE.
🇨🇭 Suisse Les commandes à destination de la Suisse sont expédiées via La Poste (Colissimo International). Les frais de port affichés au checkout couvrent uniquement le coût du transport.
La Suisse étant un pays hors Union Européenne, des frais de douane et la TVA suisse (7,7%) peuvent être réclamés par le transporteur à la livraison. Ces frais sont entièrement à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande directement sur le site de La Poste ou depuis votre espace client.
Colis perdus ou endommagés En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à l'adresse email de la boutique dans un délai de 14 jours après la date de livraison estimée. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.
